更新下跌2020 - 运营的更新和官方通信可用。 更多

说话的学员

考虑与学员的直接对话以下建议:

  • 问学员如果你能安排一个一对一的会议。
  • 让你的部门或办公室知道有关安排的会议别人,使他们能够在必要时可用。
  • 告诉你已经注意到哪些行为的学员你关注的是,并表达对他们的关注。 (“我注意到你已经错过类三次在过去的两个星期。”)
  • 避免“为什么”的问题,这可能被视为评判。
  • 问一些开放式的问题。 (“告诉我更多的事情将如何为你本学期:什么是困难的满足......?”)
  • 听学员的响应。你不需要通过的情绪反应吓跑。谈论一个问题,或标注危机,不会使情况变得更糟。它是朝向解决它的第一步。耐心一点。不要放弃,如果学员不容易说话。
  • 让学员告诉他/她的故事。如果发生允许沉默。有时接下来会特别富有成效。
  • 重申你听到什么,这样的学员会知道你明白了。
  • 建议资源和优惠的希望
  • 鼓励学员利用现有资源(堤防,CCC, 学员同伴教育(CPE),学术顾问,牧师服务等)
  • 传达给学员的是寻求帮助是力量的象征。
  • 提出一个“一次性”说话与在CCC辅导员访问。
  • 致电CCC,关于下一步的咨询和建议。